Не зачислился прем

Здравствуйте,жду начисления према уже 2 часа,раньше таких задержек никогда не было,могу я узнать сколько максимум времени занимает зачисление према?



Действие:
Purchase User Upgrade
Пользователь:
iGNK
Пользователь:
iGNK
Дата транзакции:
Сегодня, в 16:53
Количество:
- 15oz
Статус:
Завершена
Примечание:
[Legion TD Mega х10]
Конфиденциальные данные:
Done
Аккаунт:
WorIdYou
Сервер:
OZ Bnet
Хост-Бот:
Legion TD Mega x10 (4x4)
Услуга:
Премиум
Длительность:
1 Месяцев

 

не знаю,возможно я что то не так сделал

 

Я понял в чем дело,это я дебил ник скопировал со старой транзакции,у меня раньше был ник с буквой i большой вместо l
то есть WoridYou,в этом и дело,моя вина,это возможно исправить? и перенести прем на
WorldYou

http://stats.onligamez.ru/?page=1&u=WorldYou&s=oz-bnet&st=22

вот этот аккаунт

да,это мой косяк,извиняюсь

Действие:
Purchase User Upgrade
Пользователь:
iGNK
Пользователь:
iGNK
Дата транзакции:
27 дек 2018
Количество:
- 10oz
Статус:
Завершена
Примечание:
[Legion TD Mega х10]
Конфиденциальные данные:
Done
Аккаунт:
WorIdYou
Сервер:
Garena.ru (Lan games)
Хост-Бот:
Legion TD Mega x10 (4x4)
Услуга:
Премиум
Длительность:
1 Месяцев


отсюда к сожалению скопировал ник(((

Мне теперь нужно попросить Kreyd перенести?